Archive for 28 abril 2010

Glamour hospitalario

04/28/2010

Hoy voy de rompemitos. Voy a destrozar vuestras más tiernas ilusiones, avisadas quedáis.

Me preguntáis si en el hospital se respira el mismo glamour que en Anatomía de Grey, si hay hombres como House y dónde podéis hallar un Clooney que os ausculte con cariñito. Ejem…

Una llega al hospital esperando ver barrigas-tabletitas de chocolate con fonendo y se encuentra con barrigas-madalenitas que confieren el tierno aspecto de budita feliz o que se les cayeron los abdominales de leche y les salieron los de cerveza. Sin embargo, no perdáis la esperanza, alguno hay que mantiene su cuerpo de Adonis con el sudor de sus pesas y mancuernas o una buena sesión de piscina o fútbol.

Uno llega al hospital esperando ver bomboncitos primaverales con curvas de mujer puchero y se puede topar con las curvas acumuladas de un bulldog. Que no panda el cúnico, habemus mujerum que llevan la bata o el pijama clínico con más gracia que los alambritos que desfilan por las pasarelas.

Eso sí, no busquéis belleza en una Urgencia a las 4 de la mañana, cuando tenemos el pelo a lo Juan Tamariz, los ojos que pa tenerlos abiertos necesitamos palillos y la boca más pastosa que si tuviéramos la peor resaca del mundo. No busquéis belleza, a menos que sea belleza interior y aún así cuidado, porque la belleza interior que tienes a las cinco de la mañana cuando te llega uno diciendo que “mireusté, que me he tomao un parasetamó y todavía no me ha bajao la fiebre” es la de una gárgola cruzada con gremlin malo y la Patiño.

By Telly

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Cómo luchar contra las compañías telefónicas y no perder el golpe de flequillo en el intento

04/05/2010

Querida maripepi:

a todas nos llega el momento de pelearnos con una compañía telefónica. Es como el primer beso, el primer coche, la primera tortilla de papas que haces, puede tardar más o menos, pero llega. Sin embargo, querida maripepi, tu caso es diferente, tú eres distinta, especial, glamourosa y divina. Y lo sabes. Y lo vas a aprovechar cuando llegue ese momento.

Lo primero, querida, es no perder los nervios ni darte a la onicofagia o la ingesta de productos alcohólicos. No, respira, coge aire y serénate.Las compañías telefónicas están para ganar dinero, para tener razón por cojones y pasar de tus lindos tacones cuando les interese. Sin embargo, tú eres ante todo una señorita y no está bien ir pegando fuego a las oficinas centrales de esas compañías…

¿Que te llaman 500 veces en una tarde desde otra compañía vendiéndote su maravillosa oferta? Cada vez que te llamen, acepta la llamada y deja el móvil en la mesa, con el ruido ambiente, o llévalo en la mano por la calle, más ruido. En 3 días como mucho se cansarán. Si estás sola en tu casa, tienes la opción de cantar un villancico en inglés cuando cojas el teléfono y sea el maravilloso teleoperador, está empíricamente comprobada su eficacia.

¿Que tienes internet por USB, te quieres dar de baja y te dicen en la tienda que has de llamar por teléfono? Huy, fíjate, llamas y cuando saben el motivo de la llamada el teleoperador se hace el longui, se corta la comunicación o te tiene horas esperando. No empieces tu sesión de tacoterapia, no saques el látigo del armario todavía. Tranquila, pide que te lo pasen a prepago y deja que muera por falta de uso…fue bonito mientras duró…

¿Que quieres dar de baja la línea de teléfono, el internés y televisión? Si vas a pasarte a otra compañía, ellos lo gestionan todo, si no, te toca a tí. Busca la dirección, el teléfono y el fax de la tienda a la que fuiste y de la central. Manda un burofax bastante formalito desde Correos tanto a la central como a la tienda, explicando desde cuándo tienes el contrato con ellos, que quieres darte de baja y que consideras que la baja es efectiva desde el momento que mandas ese burofax. Ten cuidado, un fax no se considera prueba suficiente de que lo has mandado y lo han recibido. Cuesta dinero, sí, pero a cambio te da la tranquilidad de tener en la mano un documento que demuestre que pediste la baja. En el caso de ONO, recuerda que has de buscar “Cableuropa SAU”, que es la empresa madre, esa gente tiene un rostro de mármol de Macael y es un pelín difícil encontrar sus datos, qué casualidad…

¿Que la compañía telefónica te viene con una factura impagada, una factura que se han inventado y no te permiten el cambio o te denuncian por morosa? Si tienes la buena costumbre de guardar tooodas tus facturas, puedes con toda la tranquilidad del mundo pedir que te manden por correo esa supuesta factura sin pagar, cotejas con las tuyas y si no se avienen a razones, en la Oficina del Consumidor estarán encantados de darte un impreso para que realices la correspondiente denuncia, con fotocopias y un relato pormenorizado de los hechos. A las compañías les mola, oye.

¿Que no funciona el teléfono o Internet y cuando llamas al servicio de Desatención al Cliente o vas a la tienda pasan de tí? Si tras un tiempo razonable (lo que tardes en iniciar tu sesión de tacoterapia y usar un rollo de papel higiénico con su logo estampado en él) no te solucionan nada, es el momento de mandar un burofax explicando que te encantaría seguir con su maravillosa compañía (jajajajaja) pero no puede ser porque no te están prestando el servicio que contrataste, por lo que te ves obligada a rescindir el contrato. Es importante que mandes el burofax y además hagas la denuncia en la Oficina del Consumidor, porque si tienes un contrato de permanencia éste queda automáticamente anulado al no darte el servicio. Qué pena, ois. Puede pasar que de repente se interesen muchíiiisimo por solucionarte la avería o que sigan pasándote los recibos, en cuyo caso puedes ir al banco y anular la orden de pago. En caso de ONO, hay que anular la orden de pago a Cableuropa SAU, ya que si sólo anulas la orden a ONO, te pasan el cobro por cualquier otra filial por toda la cara.

En fin, querida maripepi, ante todo mantén el glamour y la mente clara, despejada. Espero que este tochazo te haya sido de ayuda (golpe de flequillo)